Pinigų grąžinimo politika
Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų – tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, per kurias galite pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų – tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, per kurias galite pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@celltail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikia siųsti šiuo adresu: Leiciu g. 9
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos mums iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Bet kokiu klausimu dėl grąžinimo visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@celltail.com
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima – tai greitai gendantys produktai (pvz., maistas, gėlės ar augalai), individualiai pagaminti produktai (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuoti gaminiai) ir asmens higienos prekės (pvz., kosmetikos gaminiai). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti akcijinių prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę ir, grąžinimui buvus patvirtintam, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų atsisakymo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atsisakyti arba grąžinti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties ir nenurodydami priežasties. Kaip minėta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimo išmokos
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai automatiškai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Turėkite omenyje, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įtraukti grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis simona0915@gmail.com.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@celltail.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinamas prekes reikia siųsti šiuo adresu: Leiciu g. 9, Vilnius
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos mums iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Bet kokiu klausimu dėl grąžinimo visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@celltail.com
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima – tai greitai gendantys produktai (pvz., maistas, gėlės ar augalai), individualiai pagaminti produktai (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuoti gaminiai) ir asmens higienos prekės (pvz., kosmetikos gaminiai). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti akcijinių prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę ir, grąžinimui buvus patvirtintam, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų atsisakymo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atsisakyti arba grąžinti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties ir nenurodydami priežasties. Kaip minėta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimo išmokos
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai automatiškai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Turėkite omenyje, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įtraukti grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis simona0915@gmail.com.
Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų – tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, per kurias galite pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu info@celltail.com
Jei jūsų grąžinimas bus patvirtintas, atsiųsime jums grąžinimo siuntos etiketę bei nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntinį. Prekės, atsiųstos mums iš anksto nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Bet kokiu klausimu dėl grąžinimo visada galite susisiekti su mumis el. paštu info@celltail.com
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, patikrinkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima – tai greitai gendantys produktai (pvz., maistas, gėlės ar augalai), individualiai pagaminti produktai (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuoti gaminiai) ir asmens higienos prekės (pvz., kosmetikos gaminiai). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti akcijinių prekių ar dovanų kortelių grąžinimo.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti tai, ko norite, – grąžinti turimą prekę ir, grąžinimui buvus patvirtintam, atskirai įsigyti naują prekę.
14 dienų atsisakymo laikotarpis Europos Sąjungoje
Nepaisant to, kas išdėstyta aukščiau, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę per 14 dienų atsisakyti arba grąžinti savo užsakymą dėl bet kokios priežasties ir nenurodydami priežasties. Kaip minėta aukščiau, prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta – nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimo išmokos
Pranešime jums, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamą prekę, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, pinigai automatiškai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų. Turėkite omenyje, kad jūsų bankui ar kredito kortelės bendrovei taip pat gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įtraukti grąžinimą.
Jei nuo jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis info@celltail.com